J'ai acheté un Samsung Galaxy J5 2016 mais impossible d'envoyer SMS et MMS

Bonjour Après de nombreux problèmes sur mon dernier smartphone qui est parti en réparation 4 ou 5 fois, j'ai acheté un Samsung Galaxy J5 ; cet appareil a été acheté en dehors du circuit de mon opérateur , donc il n'est pas paramétré . J'ai donc effectué cette tâche mais impossible d'envoyer des SMS et MMS ; je peux pourtant en recevoir. J'ai contacté mon opérateur en espace client mais ce modèle n'est pas dans la liste des appareils connus et ne peut pas être paramétré à distance . Je me tourne vers vous pour avoir des conseils pour la résolution de ce problème; merci par avance pour toute aide apportée.